Чтобы сотрудник мог настраивать мультивиджет ему нужно выдать права:
Все права в блоке "Онлайн-чат"
Управление настройками проекта
Все права в блоке "Доступ к остальным разделам"
Вы могли столкнуться с ошибкой "Отсутствуют сохраненные расходы по рекламному каналу"
На что влияет. Возможно, не отображается расход в отчетах аналитики по рекламному каналу
Как исправить. Необходимо загрузить расход по рекламному каналу и пересобрать таблицу аналитики
Можно загрузить расходы через тикет НО если за прошлый период не было правильной разметки канала Я.Директ сквозной аналитики все равно не будет
Можно получить бесплатно тариф "Базовый", но естественно есть простые и понятные условия Напишите нам в чат и мы все сделаем
Чтобы сотрудник мог вводить расходы ему нужно выдать права:
Просмотр информации по расходам и связанным показателям в отчетах аналитики
Создание и редактирование отчетов и показателей.
В Коллтрекинге может возникать ошибка соединения: вызов не состоялся из-за технических проблем. Как исправить: проверьте настройки переадрессации в свою ATC. Вероятно проблема с SIP или API