Отдела продаж нет - не перезваниваем
Отвечаем только в мессенджерах
Бесплатно КП не делаем
Отвечаем только в мессенджерах
Бесплатно КП не делаем
Наши основные услуги
Внедрение сквозной аналитики, CRM-систем, создание сайтов, настройка Яндекс Директ, ведение рекламных кампаний и веб-аналитики.
-
Поддержка сквозной аналитики
Оптимизация процессов и анализ данных для повышения эффективности бизнеса. -
Поддержка CRM
Разработка и настройка системы управления взаимоотношениями с клиентами для улучшения продаж. -
Поддержка сайтов
Разработка профессиональных веб-сайтов, соответствующих вашим бизнес-целям. -
Поддержка Яндекс Директ
Оптимизация рекламных кампаний в Яндекс Директ для увеличения трафика и продаж.
Поддержка CRM-систем
Специалисты предоставляют консультации, диагностику, настройку, исправление ошибок и помощь пользователям CRM. Доступны с 10:00 до 18:00 по email и онлайн-чат
Консультации и диагностика
Первичная техническая поддержка
3500₽
Настройка и исправление ошибок
Техническая поддержка среднего уровня
3500₽
Сопровождение интеграций и помощь пользователям
Комплексная техническая поддержка
5000₽
Как работает наша поддержка
Мы упрощаем процесс: ваш запрос регистрируется, назначается специалист, выполняется диагностика и решается проблема.
Подача задачи
Клиент формулирует свою задачу и отправляет её в службу поддержки.
Обработка запроса
Специалист принимает задачу, определяет её приоритетность и сроки выполнения.
Решение задачи
Специалист выполняет необходимые действия для решения задачи клиента.
Факторы быстрого решения задач
Предоставьте видео проблем, доступы, техническое задание и назначьте ответственного — ускорим решение вашей задачи.
Предоставление видео проблем
Визуализация проблемы упрощает её диагностику и решение.
Заранее подготовленные доступы
Быстрый доступ к необходимым системам сокращает время на их настройку.
Чёткое техническое задание
Ясное и подробное ТЗ помогает сфокусироваться на ключевых задачах.
Назначение одного ответственного со стороны клиента
Единоличная ответственность ускоряет коммуникацию и выполнение задач.
Блог и новости
Свежие и попуяные посты
Правила оказания услуг
Наши правила включают SLA, приоритеты заявок и порядок учёта времени. Мы гарантируем прозрачность и эффективность в работе с каждым клиентом.
Регистрация заявки
Клиент отправляет заявку на оказание услуги. Заявка регистрируется в системе.
Определение приоритета
Заявка получает приоритет в зависимости от её важности для клиента.
Согласование сроков
Стороны договариваются о сроках выполнения заявки в соответствии с SLA.
Выполнение работ
Специалисты выполняют заявленные работы в соответствии с установленными сроками.
Срочные работы
Срочные задачи выполняем оперативно. Процедуры описаны в правилах.
Анализ запроса
Оценка срочности и сложности задачи, определение необходимых ресурсов
Назначение специалистов
Выбор команды для выполнения задачи с учётом специализации и загрузки
Выполнение работы
Непосредственное решение задачи в соответствии с техническими требованиями
Мониторинг и контроль
Отслеживание прогресса и корректировка действий при необходимости