Особенности интеграции
На платформе Тильда нет официального решения для интеграции от разработчиков СДЭК. Все используют стороннее решение для интеграции доставки СДЭК от разработчиков Тильды.
У Тильды есть своя техподдержка, которая подскажет по части настроек модуля и объяснит логику его работы, а также окажет необходимую техническую поддержку.
В случае, если техподдержка модуля сообщит, что техническая проблема на стороне СДЭК API, то запросите у них текст запроса и ответа API СДЭК и URL-адрес, на который был отправлен запрос.
По этим данным поддержка CDEK IT сможем выяснить причину проблемы и предложить решение.