Wazzup: не получилось авторизовать WhatsApp

С декабря 2025 года интеграция Wazzup c WhatsApp работает нестабильно и некоторым не удается отсканировать код и авторизоваться в Вотсап. Подготовили инструкцию что делать

Как понять, что есть ошибка?

Сообщение в CRM не отправляются и не приходят, возможно канал не авторизован в личном кабинете wazzup

В кабинете Wazzup статус канала будет "Не авторизован" и будет зелена кнопка АВТОРИЗОВАТЬСЯ

Так же в телегам придет сообщение:
❌ Канал не работает
Аккаунт: ****-****
Канал: 79****
Статус: Не авторизован
Перейдите [по ссылке на QR-код] https://app.wazzup24.com/qr...и отсканируйте код в мессенджере.

Отсканировать код в ЛК

Сначала попробуйте зайти в ЛК Wazzup и отсканировать QR-код
1. Откройте WhatsApp на телефоне
2. Нажмите меню «⁝» или «Настройки» → «Связанные устройства» → «Привязка устройства»
3. Наведите телефон на QR-код, чтобы считать код

Если все еще не получилось авторизовать канал ватсап

Написать в поддержку сообщение с текстом "не получается авторизовать канал WhatsApp"

Связаться с ними можно любым удобным способом:
WhatsApp: https://wa.me/79856256113
Telegram: https://t.me/wazzup_support_bot
Почта: support@wazzup24.com

Скачать установочную инструкцию к корпоративному сервису: https://static-tg.website.yandexcloud.net/
Запросить у поддоржки QR-код, который нужно будет сразу же отсканировать для авторизации WhatsApp

Если ничего не помогает?

В этом случае нужно отказаться от канала WhatsApp и через поддержку перенести уже оплаченный период на мессенджер Wazzup MAX. Перенос займет 1 месяц

Или попробовать подключить вотсап к CRM через другой сервис (при наличии интеграции)

Более подробно можно почитать в статье "WhatsApp в России работает с перебоями"