Бриф на внедрение CRM

В нашем digital-агентстве мы называем его «нулевая точка». Это такой момент начала, в котором фиксируется начало, что должно быть, какие документы и когда.

Когда заказчик начинает работать над проектом, он начинает задавать вопросы. И чтобы это было продуктивно, нужно понимать, что именно ему нужно. А для этого нужно задать правильные вопросы. После изучения брифа, мы с заказчиком понимаем, что именно ему требуется, какие задачи стоят перед нами.
И только после этого начинаем решать, как и что будем делать.

Заказчик не всегда бывает в курсе терминологии, используемой в продвижении, а также не всегда уверенно разбирается в используемых сервисах. И это нормально! Поэтому в брифе заказчик должен максимально подробно описать своё видение желаемого результата, свои хотелки и боли.

Исполнитель проекта не всегда может понимать, что именно имеет в виду заказчик и какая у него картинка в голове. Бриф помогает визуализировать ожидания заказчика, сократить время на переговорах и сразу обсудить самые важные моменты, не утопая в неважных деталях.

Заполненный бриф помогает нам найти точки соприкосновения и подготовить полное и максимально точное техническое задание (ТЗ), чтобы согласовать стоимость работы, результат на 100% совпали с ожиданиями. И чтобы в процессе работы не возникли непредвиденные расходы. Поэтому начать работу без брифа можно лишь в 20% шаблонных проектов, например, базовое внедрение CRM