Опытный Аккаунт-менеджер сэкономит ваше время и деньги

От правильных действий аккаунт-менеджера зависят многие бизнес-процессы в вашей компании и эффективность работы с IT-агентством. Аккаунт-менеджер является связующим звеном между разными специалистами, помогает выстраивать правильную и эффективную работу, экономить время и деньги
Консультация
Аккаунт менеджер Константин CashFLow

Опытный Аккаунт-менеджер сэкономит ваше время и деньги

От правильных действий аккаунт-менеджера зависят многие бизнес-процессы в вашей компании и эффективность работы с IT-агентством. Аккаунт-менеджер является связующим звеном между разными специалистами, помогает выстраивать правильную и эффективную работу, экономить время и деньги

Чем занимается Аккаунт-менеджер

У каждого клиента свои задачи, запросы и мотивы. Аккаунт-менеджер в первую очередь думает о конечном полезном результате.

Он постоянно задаётся вопросом: «Что мне предпринять прямо сейчас, чтобы проект продвинулся дальше?» Всё, что он делает каждый день — управляет, планирует, организовывает, договаривается, убеждает, контролирует, вдохновляет, — позволяет найти ответ на этот вопрос. Account-менеджер — это человек, который достигает результата в любой, даже самой непонятной ситуации. Можно сказать, что основная его задача — сделать так, чтобы было реализовано всё, о чём договорились с клиентом.

Менеджер проекта определяет цели, расставляет приоритеты, выбирает самое важное, помогает спланировать затраты

Планирование

Менеджер проекта считает время, необходимое для реализации всего проекта и каждой задачи, следит за сроками работы команды

Тайтиминг

Менеджер анализирует какие препятствия могут возникнуть в процессе работы над digital-проектом и как их избежать еще до их появления

Анализ

Менеджер организует работу команды, разрабатывать требования и технические задания, понятные коллегам и заказчику

Организует

Конструктивно общаться с Заказчиком, чтобы понимать, что именно ему необходимо, и сохранять с ним хорошие отношения даже в самых сложных ситуациях. Если клиент и менеджер понимают друг друга, приёмка результатов проходит легче, а команде комфортнее работается.

Общение с Заказчиком

Какие задачи решает Аккаунт-менеджер?

Конструктивно общаться с клиентом, чтобы понимать, что именно ему необходимо, и сохранять с ним хорошие отношения даже в самых сложных ситуациях. Если клиент и менеджер понимают друг друга, приёмка результатов проходит легче, а команде комфортнее работается.

Общение с заказчиком

Организовывать работу над диджитал-проектом так, чтобы выявлять и устранять возможные препятствия. Когда менеджер правильно распределяет задачи, команда спокойнее реагирует на изменения. Например, болезнь одного специалиста не сорвёт сроки всего проекта.

Организация работы

Эффективно взаимодействовать с командой, мотивировать членов команды, объяснять задачи и помогать с трудностями. Этот навык поможет сделать из группы специалистов сплочённую команду, которая нацелена на результат.

Поддержка команды

За что несет ответственность Аккаунт-менеджер?

Соблюдает дедлайны

За время

Следит за бюджетами

За деньги

Принимает работу подрядчиков

За качество

Клиент должен быть доволен работой

За удовольствие

Какие функции выполняет в проекте Аккаунт-менеджер?

✔ Согласование сроков проекта
✔ Согласование стоимости этапов проекта
✔ Согласование результатов работы

Согласование

✔ Организовывать работу над проектом так, чтобы выявлять и устранять возможные препятствия. 

✔ Организация zoom-конференций, брифов, интервью

Организация

✔ баланс рекламных кампаний
✔ оплаченных часов разработчиков

✔ своевременное выставление счетов на оплату
✔ сроков проекта 

Контроль

Какими качествами должен обладать Аккаунт-менеджер?

Умение работать с несколькми задачами без потери эффективности, соблюдать дедлайн и правильно рассчитывать трудозатраты для достижения результата

Многозадачность

Умение быстро и четко реагировать на непредвиденные ситуации. Умение работа в условиях неопределённости и не пасовать перед видимостью хаоса

Стрессоустойчивость

Как минимум владеть одним инструментом на уровне эксперта. Остальные IT-навыки знать на 25%, чтобы общаться с коллегами на одном языке

Hard skills

Гибкими считаются навыки критического мышления, решения задач, делового общения, работы в команде, цифрового общения, организации деятельности, знания трудовой этики, дисциплины, чувство ответственности

Soft skills

Тарифы на ведение проекта аккаунт-менеджером

БАЗОВЫЙ

15 000
за месяц или проект

Ведение 1 проекта

Экспресс-оценка для малого бизнеса

Срок ведения 10 часов

Оставить заявку

СТАНДАРТНЫЙ

35 000
за месяц

Ведение 1 проекта с небольшой командой исполнителей

Подходит для агентств

Срок ведение 28 часов или 1 месяц

Оставить заявку

ПРОФЕССОНАЛЬНЫЙ

60 000
за месяц

Ведение 1 проекта с большой командой исполнителей или сложными задачами

Подходит для крупных кампаний с несколькими направлениями

Срок ведение 50 часов или 1 месяц

Оставить заявку
Аккаунт менеджер

Все еще ведете проекты сами?

Хотите заниматься тем, что нравится? Хотите сократить время внедрения и разработки? Хотите зарабатывать больше?
Обратитесь в наше digital-агентство и делегируйте нам управление вашим проектом. Оставьте заявку при первом посещении этой страницы и получите промокод со скидкой 15% на наши digital-услуги

Консультация

Все еще ведете проекты сами?

Хотите заниматься тем, что действительно нравится? Хотите сократить время внедрения цифровых сервисов? Хотите зарабатывать больше? Обратитесь в наше digital-агентство и делегируйте нам управление вашим проектом.  Оставьте заявку при первом посещении этой страницы и получите промокод со скидкой 15% на наши digital-услуги
Консультация

Теги: #аккант менеджер #менеджер проектов #тимлид #руководитель проекта #менеджер продукта #проджект-менеджер #проджект менеджер

Заряжено Битрикс24 — Бесплатные Сайты и CRM. Создать сайт